http://meajuda.clubpetro.com/support/solutions/articles/48000932926-resolvendo-problemas-com-o-aplicativo-do-clubpetro-
Saiba solucionar os principais problemas referente ao aplicativo!
1. CLIENTE NÃO ENCONTRADO
- Verifique se cliente possui cadastro no PROGRAMA FIDELIDADE DO POSTO.
2. SENHA JÁ CADASTRADA
- O cliente precisa clicar em ESQUECI MINHA SENHA para recuperá-la.
3. E-MAIL NÃO É O DO CLIENTE
- Acesse o cadastro deste cliente e altere para o e-mail desejado; ou
- o cliente, no momento do cadastro, consegue editar o e-mail.
4. DADOS DO CLIENTE NÃO SÃO POSSÍVEIS DE ATUALIZAR PELO APP
- Avalie se os dados informados pelo cliente já não são duplicados no sistema com algum outro cliente.
5. APLICATIVO APRESENTA FALHAS
- Solicite ao cliente que desinstale e reinstale o aplicativo.