http://meajuda.clubpetro.com/support/solutions/articles/48000941217-4-pontos
Compreender os pontos emitidos e resgatados é fundamental na gestão do sistema de fidelidade. Observe aqui todos os indicadores de pontos.
Acompanhe a emissão diária de pontos no mês atual, assim como quantos pontos foram resgatados e qual a taxa de conversão de pontos.
Entender a taxa de conversão é muito importante para analisar seu catálogo, uma taxa alta indica uma maior participação de seus clientes, logo é recomendável uma taxa acima de 60%.
É importante lembrar que nem todos os pontos resgatados são gerados no mesmo mês da transação.
Confira o desempenho dos pontos da sua rede, quantos foram emitidos e qual a conversão por mês.
Também pode acompanhar indicadores globais, como foi o comportamento dos pontos no acumulado dos últimos meses.
Ter controle de quantos pontos foram emitidos por tipo de lançamento é fundamental, assim é possível rastrear lançamentos estranhos e entender quem mais está recebendo pontos.
Acompanhe a evolução do saldo de pontos de seus clientes, escolhendo também qual o período que deseja analisar.
Aqui aparecem apenas o nome dos titulares, porém, é possível entender quantos cartões ele tem.
Identifique quem são os dependentes e quantos pontos cada um foi responsável por emitir.
Aqui é possível filtrar pelo nome do titular ou do dependente, encontrando facilmente qual o número do cartão de cada um.
