http://meajuda.clubpetro.com/support/solutions/articles/48000941477-1-1-resumo-m%C3%AAs-atual
Visualize o mês atual de seus postos de maneira sucinta
O Resumo do mês atual apresenta os principais dados, em uma visualização simples, de suas lojas. Pode-se filtrar horas específicas e categorias de clientes diferentes, bem como escolher entre uma ou mais lojas da rede.
É separado em 3 áreas:
- Cabeçalho de filtros.
- Volume e índice de fidelidade diários.
- Indicadores do mês.
Índice de Fidelidade
O índice de fidelidade é o principal indicador do programa de fidelidade. De forma simples é a contagem de vendas fidelizadas (aquelas que foram pontuadas), divididas pela contagem total de vendas.
A maturidade do programa e empenho da equipe são pontos chave para um índice de fidelidade acima de 65%.
Clientes fidelizados
Contagem de quantos clientes diferentes passaram pelas suas lojas.
Novos clientes
Contagem de quantos clientes foram cadastrados e fizeram sua primeira compra nesse período.
Frequência
Aproximação média de quantas vezes os clientes retornaram à suas lojas nesse período.
Receita/cliente
Média de quanto cada cliente consumiu (em reais) em suas lojas.
Receita e volume acumulado
Somatório da receita e volume de todas as compras em suas lojas.
Receita e volume previstos
Aproximação por uma “regra de três” para qual valor sua receita e volume tendem ao final do mês.