http://meajuda.clubpetro.com/support/solutions/articles/48000941587-perguntas-frequentes- 


O PROGRAMA FUNCIONA EM QUALQUER LUGAR?

Sim, o programa de fidelidade ClubPetro desenvolveu, após anos de pesquisa com foco na análise de comportamento do consumidor, uma plataforma capaz de gerar bons resultados, independente do objetivo, a postos de diferentes características, bandeirados ou não, com ou sem estrutura adequada, de cidade ou rodovia, de grandes ou pequenas cidades, com ou sem concorrência.

É SÓ INSTALAR E COLHER RESULTADOS, SIMPLES ASSIM?

Não, não é mágica. E como tudo na vida, é reflexo dos esforços e dedicação. No entanto, o ClubPetro é uma ferramenta que facilita muito a gestão, controle e promoção de resultados.

UMA VEZ ASSINADO O CONTRATO, EM QUANTO TEMPO COMEÇO A PAGAR AS MENSALIDADES?

Em 45 dias, é o tempo máximo que consideramos para que você e seu posto realizem a instalação e preparem a operação.

VOU PRECISAR PARAR O POSTO PARA INSTALAR HARDWARES OU SOFTWARES?

Não, a instalação é rápida e segura, realizada por profissionais experientes e muito qualificados.

TENHO QUE CONTRATAR ALGUÉM PARA INSTALAR OS EQUIPAMENTOS?

A instalação ocorre de forma remota, é tudo muito simples. No entanto, recomendamos que você convide um técnico especializado de sua confiança para acompanhar o processo.

ONDE ENCONTRO OS EQUIPAMENTOS QUE PRECISO ADQUIRIR?

Ao longo do processo de implantação nossa equipe irá indicar todas as informações que precisará, como referências de fornecedores,
Preços, características dos equipamentos e opções.

TENHO OPÇÕES DE DIFERENTES FORMAS DE OPERAÇÃO DO PROGRAMA SEGUNDO OS EQUIPAMENTOS?

Sim, você pode operar o programa através de microterminais, tablets ou mesmo em uma operação mista.

VOU PRECISAR DE UM ESPECIALISTA EM INFORMÁTICA OU TECNOLOGIA O TEMPO TODO NO POSTO?

Não, o nosso sistema é simples e acessível, não sendo necessário especialistas para uma operação bem sucedida.

O QUE PRECISO FAZER NA INAUGURAÇÃO DO PROGRAMA?

Pensamos que o programa apresenta uma nova oportunidade e um novo mercado ao revendedor, assim, encare como um evento importante, enfeite o posto, motive a equipe, invista em peças e materiais publicitários. É um dia muito importante para o fidelidade, lembre-se, no início é quando se cadastram mais clientes

ALÉM DO AUXÍLIO BÁSICO, EXISTE A POSSIBILIDADE DE UMA ASSESSORIA PRESENCIAL PARA INAUGURAR E TREINAR A EQUIPE?

Sim! Podemos indicar uma equipe de especialistas em gestão de Postos de Combustíveis para te atender com uma relação custo-benefício muito atrativa. Você não se arrependerá dessa decisão, uma equipe de especialistas focada no seu programa de fidelidade.

A MARCA CLUBPETRO APARECE NO PROGRAMA?

O programa do meu posto se chamará ClubPetro? Não! Trabalhamos no modelo de entrega white label, em que entregamos todas as ferramentas do sistema para o seu posto. Assim o fidelidade leva a sua marca e o nome do seu negócio, você ainda pode criar um nome específico para o seu programa de fidelidade se for do seu interesse.

E QUANTO AO DESIGN E PRODUÇÃO DAS PEÇAS COMO CARTÕES, PLACAS, BANNERS, COLETES? EU PRECISO PROVIDENCIAR ISSO TUDO?

Sim, indicamos profissionais e empresas que serão capazes de desenvolver e produzir todas essas peças de forma adequada para o seu negócio e você recebe tudo no endereço que indicar, de forma rápida, cômoda e segura