Hecho por: Lucas Duarte Virgilio.
¡Hola! ¡Tenemos algo nuevo para ti este 2020! Presentaremos el Índice de Ingresos Fidelizados (IIF). Esperamos que el monitoreo de este nuevo indicador se convierta en un hábito en su estación de servicio y, en consecuencia, se notará el impacto que los ingresos de sus clientes fidelizados tendrán en sus resultados. Incluso porque los clientes fidelizados tienden a generar más ingresos para su estación de servicio de aquellos que llegaron ahora, ¿verdad?
Para aclarar esto, presentamos una explicación simple de este índice que es tan relevante.
Aprenda a analizar y comprender correctamente el valor de su Índice de Ingresos Fidelizados (IIF)
¿Qué es el IIF?
En una visión más analítica, podemos definir el Índice de Ingresos Fidelizados (IIF) a través de la relación entre la facturación de fidelización de la estación y la facturación total de la estación, lo que nos llevará al valor del Índice de Ingresos Fidelizados. Enfatizando que el Índice de Ingresos Fidelizados es diferente del Índice de Fidelización.
Facturación de fidelización: son los ingresos que generan sus clientes leales en cada compra que obtienen.
Ingresos totales: es la suma de todos los ingresos generados en su publicación en todas las ventas, ya sea leal o no.
Igualando, tenemos que:
Con eso, podemos concluir que cuanto mayor sea la facturación de fidelización, más resultados dará el programa.
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