Entender los puntos emitidos y canjeados es fundamental en la administración del sistema fidelización. Observe aquí todos los indicadores de puntos.
Resumen del corriente mes.
Supervise la emisión diaria de puntos del corriente mes, así como cuantos puntos fueron canjeados y cual es la tasa de conversión de puntos.
Entender la tasa de conversión es muy importante para analizar su catálogo, una tasa alta indica una mayor participación de sus clientes, luego es recomendable una tasa por encima de 60%.
Es importante recordar que no todos los puntos canjeados son generados en el mismo mes de la transacción.
Historial
Compruebe el desempeño de los puntos de su red, cuántos fueron emitidos y cual es ça conversión por mes.
Además puede supervisar indicadores globales, como fue el comportamiento de los puntos acumulados de los últimos meses.
Control de Lanzamientos
Es fundamental tener control de cuántos puntos fueron emitidos por tipo de lanzamiento, de ese modo es posible rastrear lanzamientos extraños y entender quien mas esta recibiendo puntos.
Saldo de Puntos
Supervise la evolución del saldo de puntos de sus clientes, también eligiendo el periodo que se desea analizar.
Aquí aparecen apenas el nombre de los titulares , pero, es posible entender cuántas tarjetas posee.
Búsqueda de Clientes
Identifique quienes son los dependientes y por cuántos puntos fue responsable cada uno.
Nombre del titular
Busque por el nombre del titular o dependiente, encontrando fácilmente cual es el número de tarjeta de cada uno.
