No novo formato de login do nosso aplicativo CP Fidelidade, seu cliente irá perceber que agora contamos com proteção através de senha.
Se ele ainda não cadastrou sua senha, acesse esse artigo aqui e saiba como orientá-lo!
Agora, se ele já cadastrou sua senha e acabou esquecendo qual é, siga os passos abaixo para ajudá-lo a recuperá-la de forma rápida e fácil!
Clique no aplicativo no seu celular e ele irá abrir a tela de login
Em seguida clique em Esqueceu a senha? A seguinte tela irá aparecer pedindo alguns dados. O cliente deverá inserir o email que utilizou para se cadastrar no aplicativo e seu CPF e então clicar em Enviar Para Email.
Dentro de alguns minutos o cliente receberá um código no e-mail informado, e então deverá inseri-lo no campo mostrado na segunda imagem e clicar em continuar.
IMPORTANTE: Lembre-o de checar o lixo eletrônico e a caixa de spam ou pesquisar por "ClubPetro" em todas as pastas no topo da página do email.
Se mesmo assim ele não receber o código, peça-o para clicar em Eu não recebi um código que enviaremos novamente.
Se o código estiver correto ele chegará a última imagem, onde poderá redefinir sua senha. Basta que ele digite a mesma senha duas vezes para confirmação e clique em Alterar Senha.
Prontinho! Agora é só logar normalmente no aplicativo com sua nova senha cadastrada!
Caso o seu cliente já esteja logado no aplicativo e quiser alterar a atual senha dele, basta acessar o Menu Configurações e acessar a aba Segurança. Nessa opção ele também poderá cadastrar ou alterar a biometria.
